En el Apertura 2015 y Clausura 2016 las Águilas fueron el equipo con mejor asistencia en la Liga Bancomer, pero durante el verano de 2016 la televisora dueña del club, comunicó a la directiva que el horario sería aplazado de las 17:00 a las 21:00 horas.

A raíz de esta decisión, la asistencia pasó de un total de 365 mil 814 asistentes en el Clausura 2016 a 212 mil 385 en el Apertura 2017, una reducción del 42%.

La decisión en su momento fue tomada sin consultar a Ricardo Peláez (presidente deportivo en ese entonces) y con el objetivo de priorizar el rating.

La modificación no tardó en reflejarse en el Coloso de Santa Úrsula. En el Clausura 2016 el equipo recibió nueve juegos y su asistencia total fue de 365 mil 814 personas. Las cifras bajaron para el Apertura 2016 a pesar de recibir a Chivas y Pumas, el total de asistencia se redujo a 352 mil 827.

El Estadio Azteca fue remodelado, su capacidad se modificó a 81 mil lugares, el precio de los boletos se elevó y las estadísticas señalan que la afición le dio la espalda al club a pesar de que el equipo marcha en los primeros puestos de la tabla general.

Como consecuencia, el club ha registrado sus peores entradas en los últimos campeonatos. En la jornada 5, frente a Lobos BUAP, 18 mil 282 personas asistieron al estadio y la cifra bajó en la fecha 7 contra Morelia al contar con apenas 17 mil 840.

La diferencia se hace evidente al comparar la asistencia de su primer torneo con el nuevo horario al pasado Apertura 2017. De acuerdo a las estadísticas de la propia liga, América recibió a 365 mil 814 personas en nueve juegos, mientras que hace algunos meses la afición no respondió pese a tener en el semestre los partidos frente a Chivas y Pumas. En todo el semestre ingresaron a 212,385 personas; es decir, 153 mil 429 personas menos.