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Quinto Poder

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) llevó a cabo un operativo en Tulum, Quintana Roo, tras diversas denuncias por incrementos injustificados en servicios turísticos y productos básicos. Dentro de las inspecciones realizadas, el hotel Diamante K, propiedad del actor y empresario Roberto Palazuelos, fue uno de los establecimientos suspendidos por violaciones a los derechos del consumidor.

De acuerdo con la autoridad, se efectuaron 29 visitas a hoteles, restaurantes, tiendas de autoservicio y farmacias tanto en el centro de Tulum como en el área del Parque Jaguar. Los resultados mostraron prácticas irregulares que derivaron en la colocación de sellos de suspensión en varios negocios.

Las tarifas en el Diamante K

Dentro del operativo, la Profeco detectó diferencias significativas entre los precios de las habitaciones dobles en los hoteles de la región. El precio más alto correspondió a Diamante K, cuya tarifa alcanzó los 13 mil 860 pesos por noche, muy por encima del promedio registrado en Tulum.

El parámetro obtenido por la dependencia ubicó un costo promedio de 4 mil 771.94 pesos, con un mínimo de 2 mil 200 pesos y un máximo correspondiente al hotel del llamado “Diamante Negro”. Esta cifra fue uno de los argumentos para imponer la suspensión temporal del negocio.

Además, se localizaron menús sin precios o presentados únicamente en moneda extranjera y en idiomas distintos al español. La Profeco señaló que estas inconsistencias afectan directamente a turistas y habitantes locales.

Irregularidades señaladas por Profeco

El comunicado oficial detalla que entre las faltas más frecuentes en los establecimientos inspeccionados se encuentran:

No exhibir tarifas de manera visible

Ausencia de términos y condiciones de prestación del servicio

Inducción al pago de propina

Falta de notas o comprobantes del servicio de hospedaje

Menús sin precios o en idioma extranjero

Debido a estas violaciones, Profeco colocó sellos de suspensión en Diamante K y también en Villa Pescadores Tulum, ambos de la misma familia, así como en otros negocios del municipio.

Las acciones fueron resultado de que visitantes y habitantes del municipio reportaron aumentos considerables en servicios básicos y turísticos en los últimos meses. La autoridad precisó que el objetivo es proteger los derechos del consumidor y garantizar que la oferta turística en Tulum mantenga precios acordes con la ley.

El operativo se realizó en coordinación con la Secretaría de Turismo (Sectur) y el gobierno de Quintana Roo, con apoyo del programa Quién es Quién en los Precios.

¿Qué dijo Roberto Palazuelos?

A pesar de la suspensión, Diamante K mantiene publicaciones en redes sociales promoviendo sus instalaciones y experiencias de hospedaje. Hasta el momento, Roberto Palazuelos no ha emitido declaración sobre la medida.

El actor se encuentra actualmente en gira de medios para promocionar la película Zootopía 2, donde interpreta al alcalde Windancer, por lo que no ha respondido públicamente al operativo. Para más noticias, no dudes en seguirnos en Google News y en nuestro canal de WhatsApp para recibir la mejor información. Te invitamos a suscribirte gratis a nuestro Newsletter.

El Heraldo de México

Durante las últimas semanas, Tulum se ha visto envuelta en un intensa polémica luego de que usuarios de las redes compartieran diversos videos en donde se muestran las calles de la ciudad vacías, argumentando que la ausencia de visitantes se debe a los altos precios que se manejan en la zona.

En medio de dicha controversia múltiples cibernautas se quejaron de los precios que maneja "Tacos Papi", un restaurante en Tulum que es propiedad del famoso actor y empresario Roberto Palazuelos también conocido como el "Diamante Negro", cuyos platillos tienen costos que van desde los 200 hasta los 350 pesos.

Ante dicha polémica, el mismo Roberto Palazuelos respondió directamente a las críticas contra su taquería, además de que habló abiertamente sobre la situación actual de Tulum durante una entrevista que tuvo vía telefónica para el programa de espectáculos "De Primera Mano".

"Es una exageración": Roberto Palazuelos habla de Tulum

El "Diamante Negro" aclaró la verdad detrás de los videos que muestran a Tulum vació, asegurando que se trata de una exageración que se viralizo en las redes sociales, y que la ausencia de turismo en la ciudad se debe a la increíble cantidad de sargazo que se registró durante la temporada.

"Es una exageración. Tuvimos una temporada atípica en la que casi no llovió, casi no hubo huracanes, casi no hubo tormentas tropicales y tuvimos unas cantidades de sargazo asombrosas. Lo que pasó es que alguien hizo un video mediático ahí de que pueblo fantasma y toda la bola de oportunistas se subieron a agarrar like y el rollo. Pero pero no es así", dijo Roberto Palazuelos.

Agregó que actualmente el sargazo ha comenzado a desaparecer y que ya está empezando a subir la ocupación hotelera, además comentó que octubre siempre ha sido la temporada más baja para el turismo incluso hasta en lugares como de talla internacional como Miami.

Roberto Palazuelos responde a las críticas sobre su taquería en Tulum

Sobre las críticas que le han llovido en las redes sociales por los precios que maneja en su taquería en donde una orden de tres tacos de pastor tiene un valor de 200 pesos, Roberto Palazuelos se defendió asegurando que el costo esta justificado debido a que los alimentos están bien servidos, además de que cada empresario es libre de ajustar las tarifas de acuerdo con la experiencia que están ofreciendo.

"Son tres tacos demasiado bien servidos, abundantes. Los precios que cada empresario quiera poner a sus negocios por la experiencia que venden y lo que les cuesta, deben de ser muy respetables. Yo creo que más bien ahí han sido una serie de haters", dijo Palazuelos.

Declaró que posiblemente las personas que se quejan son haters, pues su restaurante "Tacos Papi" lleva dos años abierto, mismos en los que comentó ha tenido bastantesclientes, muchos de ellos recurrentes, asegurando que ofrecen unservicio de primeray que incluso son un localpet friendly

El actor y candidato senador por Movimiento Ciudadano tildó de 'politiquería' la denuncia y señaló que la denunciante miente.

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