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Expansión

El Registro de Telefonía ya comenzó y aunque la regulación concede un plazo formal de seis meses para vincular cada línea móvil a una identidad, en la práctica, los operadores de telecomunicaciones podrían aplicar restricciones anticipadas que afectarán directamente el uso cotidiano del servicio para los usuarios de prepago . Usuarios que aún cuentan con saldo activo comienzan a enfrentar dificultades para realizar recargas, hacer llamadas o descargar datos móviles, aun cuando el calendario oficial todavía no vence. El objetivo, según fuentes del sector, es acelerar un proceso que avanza muy por debajo de lo previsto. Trabajadores de Centros de Atención a Clientes confirmaron a Expansión que los operadores ya se preparan para limitar gradualmente el servicio a quienes no hayan completado el registro. Aunque la disposición regulatoria fija una temporalidad definida, la industria optaría por medidas de presión previas para forzar la vinculación de las líneas.

Restricciones anticipadas como mecanismo de presión

En algunos casos, las empresas están enviando mensajes de texto para advertir a los usuarios que deben registrar su número, incluso cuando aún disponen de semanas o meses para hacerlo. En otros, la estrategia es más directa: se restringe el servicio de llamadas o se bloquea el acceso a datos móviles sin previo aviso. “Sabemos que en medio de los tiempos que se acordaron para que las personas puedan registrarse, los operadores ya no dejarán realizar recargas, y aunque se cuente con saldo, no podrá ser usado porque simplemente no se podrá descargar datos”, aseguró un trabajador de un Centro de Atención a Clientes de AT&T. La misma dinámica ya se observa en otras compañías. “Es recomendable que hagan el registro lo antes posible porque hay muchos usuarios a los que ya les suspendieron las líneas, y a otros es posible que en el mediano plazo cuando realicen llamadas sonará la grabación de este número que está marcando es incorrecto”, reveló una trabajadora de un Centro de Atención de Movistar. Esta política no es un hecho aislado. Una fuente del sector corroboró a Expansión que, al interior de la industria, ya se discute la aplicación de estas restricciones como mecanismo para acelerar el cumplimiento del registro, ante el rezago que enfrentan las empresas frente al calendario oficial. El impacto potencial es amplio. La estrategia afectaría a 131.6 millones de personas, equivalentes al 83.2% de los usuarios móviles en México, que forman parte del segmento de prepago, el más sensible a cualquier interrupción del servicio por su dependencia de recargas frecuentes y conectividad inmediata.

Un calendario imposible y millones de líneas pendientes

Hasta ahora, la mayoría de los usuarios ha optado por postergar su registro. Las razones van desde la saturación de las plataformas digitales de las empresas hasta la desconfianza generada por incidentes de filtración de datos sensibles durante la primera semana de implementación de la nueva política. El desfase entre lo que marca la norma y lo que ocurre en la práctica es evidente. El Registro de Telefonía establece un plazo de 172 días —del 9 de enero al 30 de junio— para que los usuarios completen el trámite, sin que en teoría deban enfrentar sanciones o suspensiones durante ese periodo. Las cifras oficiales dimensionan el reto. En la primera semana de implementación, José Antonio Merino, titular de la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones, informó que solo 2.1 millones de mexicanos vincularon su número a su identidad, de un universo de 158 millones de líneas móviles activas en el país. A ese ritmo, completar el proceso tomaría alrededor de un año y cinco meses. Sin embargo, el calendario regulatorio obliga a Telcel, AT&T, Telefónica y a los Operadores Móviles Virtuales a registrar, en conjunto, cerca de 923,977 líneas diarias para cumplir con el plazo establecido.

La presión operativa ha encendido alertas entre especialistas. Jorge Bravo, presidente de la Asociación Mexicana del Derecho a la Información (Amedi), advirtió que la suspensión del servicio a usuarios que no registren su línea constituye una medida excesivamente drástica, al condicionar el acceso a la conectividad a criterios de seguridad. Si bien reconoció la relevancia de los objetivos de seguridad, cuestionó que estos se coloquen por encima de otros derechos fundamentales habilitados por la tecnología. “Los derechos son interdependientes y tienen el mismo valor, por lo que ninguno debería imponerse sobre los demás”, dijo. El registro telefónico avanza así en medio de una tensión creciente entre los tiempos fijados por la regulación, la capacidad real de los operadores para procesar millones de líneas y el impacto directo en los usuarios, especialmente en el segmento de prepago. Mientras el reloj avanza hacia el 30 de junio, las restricciones anticipadas plantean dudas sobre la proporcionalidad de la medida y abren el debate sobre si el objetivo de seguridad justifica limitar el acceso a un servicio que hoy se ha vuelto indispensable para la vida cotidiana.

El Universal Online

Formas de realizar el trámite

El registro de líneas telefónicas puede realizarse de manera presencial o por medio de plataformas en línea. Para completar el proceso se solicita identificación oficial con fotografía, CURP o pasaporte.

El procedimiento debe completarse antes del 29 de junio de 2026. A partir del 30 de junio de 2026, los números no registrados serán suspendidos.

¿Quiénes quedan exentos de registrar su línea telefónica?

No todos los dispositivos ingresan al padrón de líneas telefónicas. Quedan fuera los números asociados a tarjetas SIM sin capacidad para realizar llamadas de voz ni enviar mensajes SMS.

Intentos permitidos en el registro en línea

En la modalidad en línea se cuentan tres intentos para concluir el proceso. Si no se logra finalizar, se puede contactar a un asesor al *111 en planes de renta o al *264 en líneas Amigo. También se puede acudir a un Centro de Atención a Clientes.

Consecuencias de no completar el registro

Los números sin registro no podrán usar el servicio móvil hasta concluir el trámite. Durante la suspensión de la línea, solo se permite la comunicación con servicios de emergencia y atención ciudadana: 074, 079, 088, 089 y 911, además de *111 para planes de renta y *264 para líneas Amigo.

La suspensión del servicio no elimina la obligación de cubrir los pagos de servicios contratados ni, en su caso, del equipo telefónico entregado.

- Se realizará el 19 de septiembre a las 12:00; la hipótesis será un sismo de magnitud 8.1 con epicentro en Lázaro Cárdenas, Michoacán

Record

A partir de octubre de 2024, WhatsApp dejará de ser compatible con dispositivos que operen con sistemas operativos obsoletos, lo que impactará a numerosos usuarios a nivel global. Esta decisión tiene como finalidad mejorar la seguridad y la funcionalidad de la aplicación.

¿Qué celulares dejarán de ser compatibles con WhatsApp?

Los dispositivos Android que no actualicen a la versión 5.0 o superior perderán acceso a la aplicación, afectando a varios teléfonos de marcas reconocidas. Algunos modelos destacados quedarán obsoletos.

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Samsung Galaxy Core

Huawei Ascend P6 S

Motorola Moto G

Sony Xperia Z1

Los usuarios de iPhone que utilicen iOS 12 o versiones anteriores perderán el servicio, ya que estos modelos quedarán fuera de soporte.

iPhone 5

iPhone 6

iPhone 6 Plus

iPhone 5c

iPhone SE (primera generación)

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