De acuerdo con testigos, los sujetos ingresaron a la tienda con armas de fuego y sometieron a clientes y empleados para poder romper vitrinas donde saquearon los equipos telefónicos. Posteriormente, los delincuentes huyeron por el Bulevar 5 de Mayo en una camioneta tipo Voyager de color azul.

Al lugar arribaron elementos de la policía municipal, estatal y ministerial para realizar las primeras investigaciones; sin embargo, tras un operativo no se logró detener al comando armado.

Cabe señalar que en esta ocasión no hubo personas lesionadas, únicamente algunas presentaron histeria y pánico.